聲音，是五種感官中，僅次於視覺的感官刺激，卻能創造視覺所無法呈現的想像空間，對於企業而言，善用音樂，則可以使得企業形象突出，提升企業與文化的連結度，如運用得宜，甚至可以呈現出企業獨特的文化氣息，並進而提昇顧客對企業的認同感。
根據消費行為教授Areni and Kim
(1993)之消費者行為研究，於營業場所播放適當的音樂可提高38.2%之營業額；如︰在每季營業額為200億美金之連鎖超市播放適合賣場情境之音樂，該超市之營業額可提高70億美金
。
音樂行銷更是一種互動式、不需強迫的溝通，好聽的音樂旋律，就是與消費者溝通的最佳語言。音樂的溝通魅力讓越來越多企業開始運用以幫助業績成長，最顯著的例子即為飲料市場的兩大品牌─可口可樂與百事可樂，這兩家企業成熟的音樂行銷技巧，成功的塑造了商品個性與品牌形象，也創造了其他品牌難望項背的業績成就。
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